Applicatie Manager

In het kort

Wil jij een kern rol spelen in het ontwikkelen van nieuwe diensten en functionaliteiten in de fase waarin KLM Health Services de komende jaren zeker nog zal zitten? Sta je stevig in je schoenen? En durf je de verantwoordelijkheid aan om te bouwen aan een mooi product? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Applicatie Manager vertaal je de businessprocessen naar de inrichting van vendor applicaties. Je bent de vertaler van behoeften naar goed werkende functionaliteiten. Samen met het productteam haal je maximale waarde uit producten en richt je deze in volgens de juiste vereisten. Jij realiseert de transformatie en optimalisatie van bedrijfsprocessen door ze te configureren, te analyseren en verbeteringen te signaleren en voor te stellen. Je trekt conclusies over het relatieve gebruikersbelang voor de effectieve adoptie van de producten. Samen met de Business Analist onderzoek je of er optimalisaties mogelijk zijn in werkprocessen van de gebruikers en voer je deze door. Dit kan worden gerealiseerd door het vertalen van de onderliggende gebruikersbehoeften naar te ontwikkelen nieuwe geconfigureerde functionaliteiten, of door samen met de gebruikers hun problemen op een andere manier op te lossen. Omdat je zo nauw met gebruikers samenwerkt én de producten goed kent, ken je hun behoeften en pijnpunten en om deze reden bevind je je in een uitstekende positie om de Product Owner(s), de organisatie en de Digital Manager te attenderen op nieuwe productkansen. 

Je houdt je onder andere bezig met:

• Implementeren van nieuwe producten ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen;
• Optimaliseren van bedrijfsprocessen m.b.v. de producten;
• Analyseren van de impact van het product op het bedrijf;
• Testen van het product vanuit gebruikersperspectief om mogelijke bugs te detecteren.
• Bevorderen van de gebruikersadoptie door samen met de business analist optimalisatie in het werkproces van gebruikers in kaart te brengen en deze te vertalen naar te ontwikkelen producteigenschappen;
• Mogelijke bugs en productwensen in samenwerking met vendors reproduceren en (laten) oplossen of ontwikkelen;
• Bevorderen van de gebruikersadoptie door het organiseren van productworkshops, voorlichtingsbijeenkomsten, trainingen enz.;
• Gebruiken van data in overeenstemming met de dataprincipes en het databeleid;
• Documenteren van werkprocessen en het maken van gebruikershandleidingen.

Waar land je?

Over KLM Health Services 

KLM Health Services, Airport Medical Services en Executive Health Management helpen met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en lifestyle programma’s. Dit doen we met een team van artsen, verpleegkundigen, assistenten en coaches. Al meer dan 25 jaar voor KLM en voor andere internationale organisaties zoals de overheid, multinationals en offshore. Alles om ervoor te zorgen dat je als reiziger, medewerker of organisatie iedere dag weer het beste uit jezelf kunt halen en je grenzen kunt verleggen. Of het nu gaat over werken of vakantie.

Over de afdeling Digital

De afdeling Digital is een dynamisch team met professionals en ondersteunt KLM Health Services en haar dochters om haar werk als operationele dienstverlener zo efficiënt en goed mogelijk uit te kunnen voeren. Hierbij adviseren we rondom digitale innovatie, geven inzichten en beheren we het digitale landschap, assets en bieden support. Samen met de collega’s uit de operatie en stafafdelingen en soms ook cliënten willen we goed werkende digitale oplossingen bieden waar iedereen met tevredenheid in werkt. Op dit moment richten we een nieuwe afdeling Digital in om de organisatie futureproof te maken en efficiënter en data driven te gaan werken. Afdeling Digital werkt aan de transformatie van het applicatie landschap en werkt met een combinatie van vendor applicaties en websites in combinatie met in house developed applicaties. Innovatie en vernieuwing vindt plaats in zowel bestaande applicaties, als door de introductie van nieuwe applicaties. 

Jouw profiel

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt meer dan twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met specifieke applicaties als AFAS en Planningsagenda is een pré;
• Je beschikt over enige kennis van informatiebeheer en de daarmee verband houdende methoden en technieken;
• Je bent in staat om conceptuele processen te vertalen naar concrete implementaties;
• Ervaring met werken in een agile omgeving;
• Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op je vakgebied;
• Je schakelt gemakkelijk op verschillende niveaus en slaagt erin Digital krachtig te positioneren en doelstellingen te behalen.

Competenties