Business Product Analyst
Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Centrum
Uren per week: 32-40
Opleidingsniveau: Hbo; Wo
Solliciteer t/m: 26-08-2026
In het kort
Check in voor je volgende uitdaging: business analist bij KLM! KLM streeft ernaar om de meest data- en technologie gedreven luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden. Het digitaliseren van onze processen, het moderniseren van onze systemen en architectuur, en de juiste positionering van onze operationele mensen zijn cruciaal om deze ambitie te bereiken. Zo draag je als business analyst– direct of indirect – bij aan een gesmeerde organisatie en onvergetelijke vluchten.
Wat ga je doen?
We zijn op zoek naar een ervaren, data-gedreven Business Analyst ter ondersteuning van ons IT-productteam bij de ontwikkeling van onze bagageapplicaties (o.a. BagManager, IRMA, RushTBE). In deze rol fungeer je als schakel tussen operatie en IT, met als doel maximale waarde uit onze applicaties te halen. Je ondersteunt de implementatie van deze applicaties ter verbetering van het bagageproces, waarbij je operationele behoeften vertaalt naar technische vereisten en nauw samenwerkt met diverse stakeholders om de gewenste resultaten te realiseren. Daarnaast draag je bij aan procesverbetering rondom onze producten door middel van BPMN-modellering, datakwaliteitsinitiatieven en automatisering. We zoeken een kandidaat die effectief de brug slaat tussen business en IT, en die een aantoonbare affiniteit heeft met data- en procesverbetering.
Waar land je?
Platform Ground is onderdeel van Data & Technology en is verantwoordelijk voor een naadloze passagiersreis en streeft naar de perfecte omdraai van een vliegtuig. Wij ondersteunen o.a. onze collega’s op het platform, in de bagage hal en de vertrekhal door het verbeteren van bestaande IT- producten of het ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Onze afdeling heeft een innovatieve cultuur. We hebben onder andere een Hackweek, focus tijd voor Learning & Development en zijn we onderdeel van de BPA Community of Practice. We werken aan het creëren en behouden van een inclusieve sfeer waarin je jezelf kunt zijn ongeacht hoe je eruitziet, wat er in je paspoort staat, hoe je je identificeert, wat je religieuze overtuigingen zijn of wie je omhelst als je thuiskomt.
Jouw profiel
Je bent een pragmatische en communicatieve analist die zowel strategisch als operationeel sterk is.
- je analyseert snel de oorzaken van problemen en vindt concrete oplossingen;
- je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en werkt goed samen met zowel gebruikers als ontwikkelteams;
- je hebt minimaal 4 jaar ervaring in business analyse of productontwikkeling, bij voorkeur in een digitale omgeving;
- je hebt ervaring met het verzamelen en prioriteren van gebruikersvereisten;
- je hebt een hbo- of wo-diploma en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Competenties
Wat bieden wij?
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 3.796,93 en € 5.424,18 bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Ploegendiensttoeslag oplopend tot 30%;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- 7 extra vrije dagen als je onregelmatige diensten draait;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 26-08-2026!
Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest en een veiligheidsonderzoek.
Kandidaten die positief worden geselecteerd voor het eerste gesprek ontvangen een e-mail waarin zij zelf een geschikt tijdslot kunnen kiezen voor het interview. Zo houden we het proces snel en overzichtelijk, en heb jij regie over je planning. Binnen twee weken na sluiting van de vacature hoor je van ons.
Bij voldoende geschikte kandidaten kan de vacature eerder gesloten worden.
Via je persoonlijke kandidaatprofiel kun je op elk moment inloggen. Hier vind je de vacature waarop je hebt gesolliciteerd - ook nadat deze is gesloten - én een overzichtelijk dashboard met eventuele andere lopende sollicitaties binnen KLM, inclusief status updates. Heb jij de drive om in deze rol verder te groeien? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.
Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Vragen?
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #22576. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.
Hiring manager
Diederick Dorenbos: DIEDERICK.DORENBOS@KLM.COM of +31 681103584
Recruiter
Marc van der Eijk: MARC-VAN-DER.EIJK@KLM.COM of +31 639680073
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.