Operations Controller - Dispatcher

In het kort

Stap aan boord van je volgende baan: operations controller - dispatcher bij Air France KLM Martinair Cargo! Als operations controller zorg jij ervoor dat alle vluchten volgens de wet- en regelgeving kunnen vertrekken. Je maakt en bewaakt operationele vliegplannen en bent voortdurend in contact met de cockpitbemanning om de veiligheid en continuïteit van de vlucht te waarborgen. Zo draag je bij aan een vlekkeloze vluchtuitvoering en een optimale klantbeleving! 

Wat ga je doen?

Als operations controller ben je verantwoordelijk voor het maken, vrijgeven, en monitoren van het Briefing Package voor elke vlucht. Jij zorgt ervoor dat het vluchtplan voldoet aan alle wettelijke eisen, inclusief weersomstandigheden en technische specificaties. 

Verder:

• je stelt het operationele vluchtplan samen, inclusief weerinformatie, NOTAM’s en operationele beperkingen; 
• je berekent startgewichten op basis van weersvoorspellingen en technische gegevens; 
• je houdt de flight crew op de hoogte van belangrijke wijzigingen tijdens de vlucht; 
• je bewaakt de actuele vluchtinformatie en communiceert over updates; 
• je zorgt voor het tijdig indienen van de vluchtplannen bij de luchtverkeersleiding. 

De functie wordt uitgevoerd in een 24/7 wisseldienstrooster inclusief het weekend. De starttijden zijn 07:00, 15:00 uur en 23:00 uur. Je wisselt het rooster met 7 collega’s af.

Waar land je?

Martinair Operating Carrier verzorgt vrachtvluchten vanuit Amsterdam naar bestemmingen in Azië, Afrika en Amerika. Wekelijks worden 14 rotaties uitgevoerd waarbij iedere rotatie circa vijf tussenstops maakt. De totale operatie is te verdelen in 3 onderdelen;

Flight operations: gekwalificeerde vliegers dragen zorg voor de uitvoering van een veilige, doelmatige en efficiënte vluchtuitvoering.

Technical operations: verantwoordelijk voor het borgen van een luchtwaardige vloot met accent op onderhoudsprogramma’s en het aansturen van onderhoudsbedrijven.

Network operations: dit onderdeel is verantwoordelijk voor (1) alle activiteiten die nodig zijn om een turnaround mogelijk te maken, (2) alle activiteiten die nodig zijn om schema’s te plannen en  te realiseren en (3) 24/7 control en monitoring over de dagelijkse operatie – dit is de afdeling waar je terechtkomt;
 

In deze dynamische omgeving ben je omringd door collega’s die allemaal houden van aanpakken en samen de organisatie 24/7 draaiende houden. De functie valt onder de KLM-arbeidsvoorwaarden en KLM-grond cao. De standplaats voor deze functie is het Operations Control Center (OCC) op Schiphol. 

Jouw profiel

Je hebt een scherpe blik voor detail en kunt snel schakelen in een dynamische omgeving. Je werkt gestructureerd, maar bent flexibel wanneer zich onverwachte situaties voordoen. Je bent communicatief sterk en hebt een hands-on mentaliteit. 

Verder:

• je hebt een hbo werk- en denkniveau; een diploma in een relevante richting heeft de voorkeur; 
• je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een operationele omgeving, bij voorkeur binnen de luchtvaart; 
• je hebt ervaring met operationele systemen en kennis van de relevante wet- en regelgeving (bijv. FFA, EASA, ICAO); 
• je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; 
• je hebt bij voorkeur een vliegtechnische opleiding of ATPL-theorie en/of een dispatch trainingstraject afgerond. 

Jouw profiel wordt compleet gemaakt met de volgende competenties: Besluitvaardigheid, Interpersoonlijke Sensitiviteit, Mondeling Communiceren, Overzien van Bedrijfsprocessen en Kritisch denken.

Competenties