Senior HR Support Officer

In het kort

Als trotse dochtermaatschappij van KLM hebben we hoge ambities en een missie om uitzonderlijke klantervaringen te creëren. Ons internationale team van serviceprofessionals, dat meer dan 30 nationaliteiten vertegenwoordigt, levert 24 uur per dag eersteklas ondersteuning in meer dan 10 talen. Ons team levert vriendelijke, efficiënte service aan klanten van KLM, Rituals en andere merken. Wij helpen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon, livechat, sociale media en WhatsApp.

Wat ga je doen?

Als Senior HR Support Officer speel je een sleutelrol in de HR-activiteiten van Cygnific en zorg je ervoor dat onze HR-systemen en -processen voldoen aan de behoeften van ons wereldwijde personeelsbestand. Je beheert en optimaliseert onze HR-systemen, leidt procesverbeteringen en ondersteunt ons team met een efficiënte, conforme HR-administratie.
 
Wat ga je doen?

• Optimalisatie van systemen: Ontwikkel een efficiënte personeelsinformatiesysteem (AFAS)-structuur die voldoet aan HR- en organisatorische behoeften.
• Fungeren als systeemexpert: adviseer gebruikers en leid projecten om de systeemfunctionaliteit te verbeteren.
• Ondersteun HR-activiteiten: werk samen met HR-managers, adviseurs en partners om administratieve taken uit te voeren, naleving te garanderen en naadloze gebruikersondersteuning te bieden.
• Beheer HR-administratieve activiteiten: Voorspel en houd toezicht op HR-administratieve taken om een ​​betrouwbare service in de hele organisatie te garanderen.

Waar land je?

Bij Cygnific maak je deel uit van een internationaal team van vrolijke, gepassioneerde en ambitieuze Cygnificans. We cultiveren en voeden onze cultuur en helpen collega's en klanten vooruit. Wij waarderen uniciteit en koesteren wederzijds vertrouwen en respect. Cygnificans zetten zich in om de klus te klaren, maar we houden er ook van om onderweg plezier te hebben. Met kantoren in Nederland, Groot-Brittannië, de Filippijnen en Curaçao zijn we mondiaal van bereik, maar hebben we één doel. Teamwerk, ambitie en passie voeden ons, en we willen altijd vooruit komen en impact maken. Als u op zoek bent naar een plek waar uniciteit, samenwerking en voortdurende verbetering waardeert, dan is Cygnific wellicht de perfecte keuze voor jou.

Jouw profiel

• Denk- en werkvermogen op HBO-niveau;
• 5-7 jaar ervaring in een (senior) administratieve HRM-functie; 
• Goede kennis van het Nederlands en Engels (geschreven en gesproken);
• Goed begrip van administratieve taken en verantwoordelijkheden in een servicegerichte omgeving;
• Ervaring en affiniteit met personeelsinformatiesystemen, bij voorkeur AFAS Profit; 
• Kennis van de belangrijkste bedrijfssoftwarepakketten (Microsoft Office).