IT Support Engineer
Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Oost
Uren per week: 0-24
Opleidingsniveau: Mbo
Solliciteer t/m:
In het kort
Als IT Support Engineer ben je het aanspreekpunt en de support schakel tussen de KHS-werknemer, KLM IT en het product- en data team. Je verleent eerstelijns ondersteuning en bewaking van ICT-incidenten. Daarnaast ondersteun je gebruikers zodat er een optimale operationele ondersteuning wordt gerealiseerd.
Wat ga je doen?
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Aannemen en registreren van ICT-meldingen;
- Vaststellen van aard en oorzaak van incident en vertalen naar een probleemomschrijving;
- Oplossen van incidenten (ter plaatse/telefonisch/
- remote desktop) en adviseren van gebruikers om herhaling te voorkomen;
- Uitgeven en innemen plus registreren van werkplekken / hardware;
- Installeren van software voor gebruikers en geven van aanwijzingen en informatie overdragen van kennis en handleidingen onderhouden van documentatie en adviseren van gebruikers over (on-)mogelijkheden van applicaties;
- Onderhouden van pc’s en printers.
Waar land je?
KLM Health Services, Airport Medical Services en Executive Health Management helpen met gezond leven, werken en reizen. Van eerste hulp en medische ondersteuning tot vaccinaties, health check-ups en lifestyle programma’s. Dit doen we met een team van artsen, verpleegkundigen, assistenten en coaches. Al meer dan 25 jaar voor KLM en voor andere internationale organisaties zoals de overheid, multinationals en offshore. Alles om ervoor te zorgen dat je als reiziger, medewerker of organisatie iedere dag weer het beste uit jezelf kunt halen en je grenzen kunt verleggen. Of het nu gaat over werken of vakantie.
Jouw profiel
- MBO werk- en denkniveau;
- Certificering;
- Meer dan 3 jaar aantoonbare ervaring in kantoorautomatisering en gebruikersondersteuning;
- Ervaring met ITIL, agile/scrum;
- Goede beheersing van Nederlandse taal (in woord en schrift);
- Incidenteel buiten kantoortijd systeemaanpassingen uit te voeren;
- In bezit van rijbewijs B.
Wat bieden wij?
Bij KLM Health Services vind je vakinhoudelijk sterke en enthousiaste collega’s in een uitdagende omgeving. Aanvankelijk wordt de functie aangeboden voor 24 uur per week, startend met een jaarcontract.
Je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring. Je salaris ligt tussen de €3.141 en €4.135 op basis van een 40-urige werkweek en is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. We bieden je een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging. Bij ons werk je aan je eigen gezondheid en die van onze klanten. Gewoon omdat je werkleven zoveel leuker en makkelijker wordt als je lekker in je vel zit, en dat voelen onze klanten. Wij zijn een gezondheidsorganisatie en dat zie je terug in onze goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je 5% eindejaarsuitkering, een jaarlijks vitaliteitsbudget en een gunstige regeling voor KLM-tickets na een jaar dienstverband. Fit to explore your world.
Word je enthousiast van deze vacature en zie jij jezelf bij ons aan de slag gaan?
Download dan je motivatie en cv op onze sollicitatieportal.
Voor meer inhoudelijke informatie over de functie kan je contact opnemen met Maurits van der Kruit via +31 (0)6 10461383. Voor overige vragen kan je contact opnemen met onze recruitment afdeling via recruitment.health@klm.com.
Klik hier om te solliciteren: IT Support Engineer
Vragen?
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #17583 .
Hiring manager
Lyonne van der Meer: LYONNE-VAN-DER.MEER@KLM.COM of
Recruiter
Dochter Health Services: recruitment.health@klm.com of +312064981669