Business Product Analyst Level 3
Type vacature: Regulier
Plaats: Amstelveen
Uren per week: 32-40
Opleidingsniveau: Hbo
Solliciteer t/m: 31-07-2025
In het kort
Wil jij werken aan de implementatie van nieuwe initiatieven die impact hebben op een groot deel van de KLM-medewerkers? Dan is deze vacature iets voor jou!
Veel KLM'ers hebben geen standaard 9-5 baan op kantoor. Een goed werkend rooster is cruciaal om de operatie draaiende te houden. En daar kom jij in beeld. Als Business Product Analyst (BPA) binnen het team TACK speel je een sleutelrol bij de vertaling van het rooster van de grond operatie naar verlof en compensatie. Waar TACK voor staat? Time and Attendance & Compensation modules for KLM!
Wat ga je doen?
Als BPA ondersteun je het productteam bij het realiseren van de maximale waarde van onze producten. Je zorgt ervoor dat oplossingen aansluiten op de juiste gebruikerswensen, stimuleert adoptie en ondersteunt veranderingen in de bedrijfsprocessen. Je analyseert de impact van het product en maakt deze meetbaar.
Jouw kerntaken:
- In kaart brengen van het huidige proces en begeleiden van de verandering naar de gewenste situatie;
- Inventariseren, specificeren en prioriteren van gebruikerswensen;
- Ondersteunen van de Product Owner bij het prioriteren van features o.b.v. gebruikerswaarde;
- Organiseren van User Acceptance Testing (UAT) en ondersteuning bij procesvalidatie;
- Meten van business impact m.b.v. KPI’s en andere prestatie-indicatoren;
- Uitvoeren van technische configuraties in applicaties om gebruikerswensen te realiseren;
- Verhogen van gebruikersadoptie door o.a. workshops en uitleg-sessies te organiseren;
- Taken overnemen van teamleden wanneer nodig;
- Zorgen voor correcte data management.
Waar land je?
Je komt terecht in het TACK team binnen het People Technology and Intelligence (PTI) platform van KLM. Dit platform ontwikkelt innovatieve tools en technologieën die de volledige employee journey ondersteunen.
Het team beheert producten die van groot belang zijn voor de grond KLM-medewerkers. Het vertaalt CAO regelingen naar WorkforcePlus, waar planners in de grond operatie verder mee aan de slag kunnen. Het team fungeert als schakel tussen de business en andere product teams.
Jouw profiel
Een enthousiaste en proactieve professional met ervaring in het analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen, die technologische oplossingen weet te vertalen naar waardevolle innovaties.
Jij brengt mee:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met procesmodelleringstechnieken (BPMN, UML);
- Vaardigheid in data-analyse om impact te meten;
- Kennis van data management en toepassing ervan;
- Vermogen om knelpunten te herkennen en op te lossen;
- Ervaring in requirements-analyse en vertaling naar features;
- Oog voor gebruikersadoptie en bijbehorende uitdagingen;
- Bereidheid om regelmatig op locatie te werken en in contact te staan met de business;
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Competenties
Wat bieden wij?
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen €4.252,77 en €5.467,84 bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 31-07-2025! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.
Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.
Vragen?
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #19815. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.
Hiring manager
Nene Marringa: NENE.MARRINGA@KLM.COM
Recruiter
Sissel Brink: SISSEL.BRINK@KLM.COM
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.