Employee Operational Assignment

In het kort

Werken als employee operational assignment PS: de kans die je écht niet wilt missen. Ga aan de slag met het efficiënt indelen van resources binnen de verschillende deelprocessen van Passenger Services, en draag bij aan het optimaal laten verlopen van alle operaties op Schiphol. Stap aan boord bij KLM en grijp de kans om jouw operationele vaardigheden verder te ontwikkelen, met een directe invloed op de dagelijkse luchtvaartoperaties! 

Wat ga je doen?

Als employee operational assignment PS ben jij verantwoordelijk voor het indelen van beschikbare medewerkers en middelen binnen een toegewezen deelproces. Dit doe je door het uitgeven van werkopdrachten via verschillende communicatiemiddelen en het anticiperen op verstoringen in het proces. Zo zorg jij ervoor dat alle diensten veilig, tijdig en efficiënt kunnen worden uitgevoerd, zodat de vluchtoperaties vlekkeloos verlopen. Je werkt nauw samen met je collega's in de operatie en speelt een sleutelrol in het verbeteren van de processen. 

Verder: 

• je stuurt medewerkers aan door het geven van duidelijke werkopdrachten via systemen of portofoon; 
• je reageert proactief op verstoringen, zoals vertragingen of andere operationele issues, en neemt de nodige acties om de gevolgen te minimaliseren; 
• je draagt bij aan het opstellen van de productieplanning voor de dag van uitvoering en adviseert over verlofaanvragen; 
• je zorgt voor een motiverende werksfeer, waarbij je medewerkers aanspreekt op het naleven van procedures; 
• je draagt aan het einde van je dienst alle relevante informatie over aan de collega van de volgende dienst. 

Waar land je?

Je komt terecht in het dynamische team van Passenger Services bij KLM op Schiphol. Je werkt samen met een diverse groep professionals die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie van de passagiersafhandeling. Het team is gericht op het behalen van de hoogste klanttevredenheid en het efficiënt afhandelen van de vluchten van KLM en haar partners. Als employee operational assignment ps ben jij de schakel die alles soepel laat verlopen, en werk je binnen een bedrijfscultuur die focust op teamwork, betrouwbaarheid en innovatie. 

Jouw profiel

Je weet snel te schakelen en kunt moeiteloos prioriteiten stellen wanneer dat nodig is. Als een echte probleemoplosser ben je in staat om in hectische situaties snel de juiste keuzes te maken en daadkrachtig op te treden. Daarbij is je vermogen om overzicht te behouden, zelfs in drukke momenten, van groot belang. Je denkt graag mee over procesverbeteringen en bent niet bang om nieuwe ideeën in de praktijk te brengen. Je hebt een hands-on mentaliteit en weet je team te motiveren om gezamenlijke doelen te behalen. 

Verder: 

• je hebt ervaring in het functioneel aansturen van teams in een operationele omgeving; 
• je hebt kennis van operationele processen (binnen Passenger Services); 
• je hebt affiniteit met het gebruik van automatiseringstools; 
• je kunt goed werken onder druk en je hebt een sterk analytisch vermogen; 
• je bent bekend met het werken in een dynamische werkomgeving zoals Schiphol Centrum waar je met verschillende teams samenwerkt. 
• Je vindt het geen probleem in wisseldiensten te werken.

Functie-eisen 

• mbo-4 werk- en denkniveau, met ruime relevante ervaring; 
• ervaring in het leidinggeven in een dynamische operationele omgeving; 
• grondige kennis van afhandelprocessen en procedures (van Passenger Services); 
• ervaring met het werken in een drukke, operationele setting en onder hoge werkdruk; 
• affiniteit met automatisering en procesoptimalisatie; 
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. 

Competenties;

• Stressbestendig
• Besluitvaardigheid
• Sturen
• Motiveren van anderen
• Initiatief nemend

Competenties