Product Manager Level 2

In het kort

KLM heeft de visie om de meest data gedreven en innovatieve luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden. Om deze ambitie waar te maken, moeten we onze manier van werken veranderen, onze technologie moderniseren en nieuwe innovaties realiseren om een goed product te realiseren voor onze klanten en waarde toe te voegen voor onze medewerkers. Wij zijn daarom op zoek naar ambitieuze mensen die deze ambitie werkelijkheid kunnen maken! Wij hebben een openstaande functie als Product Manager – Planning & Assignment level 2 bij KLM Ground Services (binnen het Data & Technology Business Platform Ground). Het betreft een rol in een dynamische omgeving, waarbij de nadruk ligt op de modernisatie en innovatie van ons huidige ‘Planning & Assignment’ domein.

Wil jij impact maken op onze activiteiten op Schiphol en de internationale luchthavens waar wij op vliegen, door ervoor te zorgen dat alle grond processen die bij de omdraai van een vliegtuig komen kijken, middels technologie en innovatie, vlekkeloos verlopen? Sluit je dan aan als Product Manager voor het Planning & Assignment team!

Wat ga je doen?

Deze baan biedt een dynamische en uitdagende functie om te innoveren binnen het grond domein van KLM. Het Planning & Assignment team, met hun voornaamste applicatie GroundStar (‘CHIP’), draagt zorg voor de dagelijkse planning van alle taken die door onze grond medewerkers worden uitgevoerd. We verdelen deze taken voor onze operationele processen onder het beschikbare personeel. Hierbij maken we gebruik van optimalisaties en business rules om het hoogst haalbare uit een planning te halen met als hoogste doel: punctualiteit voor onze passagiers, een gebalanceerde werkverdeling voor collega’s en een robuuste grond operatie! In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de digitale tooling en technologie. Dit omvat het overzicht houden over de ontwikkeling van de tool door en met onze leverancier. Samen met jouw eigen product team draag je zorg voor het continue verbeteren en innoveren van deze tooling om naadloos aan te (blijven) sluiten bij de grond operatie van KLM. Je navigeert door een complex en breed stakeholder landschap inclusief samenwerkingen met teams van verschillende grote en vitale afdelingen, zoals bijvoorbeeld; Bagage Services, Passenger Services, Tankdienst, Water en Toilet services, Catering Services, Apron Services en nog een aantal cruciale grond processen voor KLM, KLM Cityhopper en International Stations. Daarnaast heb je structureel contact met onze leveranciers en Air France. Bezoeken aan onze leverancier in Duitsland en/of collega’s van Air France kunnen deel uitmaken van deze rol. Altijd al afgevraagd wat er allemaal komt kijken bij de omdraai van een vliegtuig? Dan is dit jouw kans!

Daarnaast is er veel ruimte voor het volgende:

• Meedenken en meewerken aan de grotere Business Platform Ground visie;
• Samen met de andere Product Managers vormgeven aan het verder ontwikkelen van onze product-gedreven way of working;
• Overzien en sturen van alle verschillende producten en leden in jouw team;

Waar land je?

Je komt terecht bij Data & Technology Business Platform Ground. Platform Ground is verantwoordelijk voor een naadloze passagiersreis en streeft naar de perfecte vliegtuigomdraai. Met onze teams ondersteunen we onze collega’s op het platform, in de bagagehallen en in de vertrekhal (zowel op Schiphol als op al onze Internationale Stations). Dit doen wij door bestaande digitale producten en applicaties te verbeteren of nieuwe te ontwikkelen en te implementeren, zodat deze collega’s hun werk efficiënt en integraal kunnen uitvoeren.

In onze diverse Data & Technologie-organisatie werken we aan het creëren en behouden van een inclusieve sfeer waarin je jezelf kunt zijn, ongeacht hoe je eruit ziet, wat er in je paspoort staat, wat je religieuze overtuigingen zijn of wie je omhelst als je thuiskomt. Kortom: het gaat niet om wie je bent, maar om hoe je bent.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een Product Manager die zin heeft in een uitdaging! Hoewel je met je product een enorme impact kunt maken, zeggen we niet dat alles gemakkelijk zal zijn ;-). Je neemt de verantwoordelijkheid voor een complex product dat gemoderniseerd moet worden voor een breed en divers stakeholderveld. Jij bent in staat je naast de status quo en het huidige gebruik van de producten, je te concentreren op het realiseren van de lange termijn visie. Je bent in staat om je team te inspireren en te motiveren terwijl je effectief samenwerkt met interne en externe stakeholders. Je voelt je op je gemak om met uiteenlopende meningen om te gaan, kunt omgaan met weerstand in een veranderende omgeving, en je bent in staat anderen te overtuigen. Je zet graag die stap extra en haalt voldoening uit het realiseren van jouw gestelde doelen.

Ook heb je:

• intrinsieke motivatie onze operationele collega's te ondersteunen middels technologie en innovatie;
• ervaring met het managen van een complex en divers stakeholder landschap;
• ervaring met het definiëren van een productvisie en roadmap;
• een hbo-diploma of WO-diploma
• vloeiend in zowel Nederlands als Engels.

Competenties