Stage Communicatie Passenger Services

In het kort

Ben jij iemand met een creatieve geest, die graag zelfstandig aan de slag gaat? Heb je affiniteit met communicatie en wil je bijdragen aan de informatievoorziening binnen een dynamische operationele afdeling? Dan is deze stage binnen Passenger Services bij KLM misschien wel wat voor jou! Je krijgt de kans om communicatieprojecten vorm te geven, gericht op het effectief bereiken van een diverse groep medewerkers (18 tot 65 jaar). Van het ontwikkelen van video’s tot het optimaliseren van onze interne nieuwsvoorziening: jij helpt ons om belangrijke boodschappen duidelijk over te brengen.

Wat ga je doen?

Tijdens deze stage krijg je de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan en draag je actief bij aan de verbetering van onze communicatie. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor verschillende projecten, zoals het ontwikkelen van visuele content (video’s, infographics), het schrijven van nieuwsbrieven en updates, en het optimaliseren van onze bestaande kanalen zoals mail en nieuwsschermen. Je onderzoekt welke communicatiemiddelen het beste aansluiten bij onze medewerkers en komt met ideeën om onze communicatie efficiënter en aantrekkelijker te maken. Daarnaast werk je aan innovatieve manieren om onze doelgroep beter te bereiken, bijvoorbeeld door interactieve en visuele content te creëren. Heb je ervaring met video-editing of ben je geïnteresseerd in digitale media? Dan kun je deze vaardigheden inzetten om korte filmpjes te maken die complexe informatie op een toegankelijke manier overbrengen.

Waar land je?

Tijdens je stage bij Passenger Services van KLM kom je terecht in een veelzijdige omgeving die verantwoordelijk is voor de klantbeleving en operationele processen op Schiphol. Je zult niet alleen werken met het team dat verantwoordelijk is voor het boardingproces, maar ook betrokken zijn bij andere onderdelen van de passagierservaring, zoals de vertrekhal en de lounges. Deze stage biedt je dus de kans om op verschillende plekken in het passagiersproces actief te zijn en samen te werken met diverse teams om onze communicatie te verbeteren. Of het nu gaat om nieuwe procedures in de vertrekhal, verbeteringen bij het boardingproces, of informatievoorziening in de lounges, jouw bijdrage helpt ons om belangrijke boodschappen effectief over te brengen.

Jouw profiel

Wij zoeken een zelfstandige, ondernemende 3e- of 4e-jaars hbo- of wo-student die een opleiding volgt in de richting van communicatie, digitale media, of een gerelateerde studie. Heb je een andere studieachtergrond en twijfel je of dit bij jou past? Neem gerust contact met ons op!

We zoeken iemand die creatief kan denken en proactief ideeën aandraagt. Je bent niet bang om initiatief te nemen en kunt goed schakelen tussen verschillende projecten. Daarnaast schrijf je vlot en heb je affiniteit met visuele communicatie, zoals het maken van video’s of het gebruik van digitale tools. Ervaring met video-editing en het werken met digitale platforms is een pre, maar geen vereiste.

Je bent beschikbaar vanaf februari 2025 voor 4-5 dagen per week voor een periode van 5-6 maanden.

Competenties