Afstudeerstage Business Product Analyst

In het kort

KLM haar Data & Technology afdeling heeft de ambitie om ’s werelds meest data & technologie-gedreven luchtvaartmaatschappij te worden. We veranderen daarom onze manier van werken door, waar mogelijk, onze processen te automatiseren. Daarnaast moderniseren wij onze technologie stack en architectuur. Met de juiste positionering van enthousiaste en kundige collega’s in onze Data & Technologie organisatie denken we de sleutel te hebben tot het bereiken van deze ambitie. Als Business Product Analyst (BPA) ben jij het centrale punt in dit proces en vertaal je de gebruikers behoeften naar innovatieve oplossingen en goed werkende IT-producten.

Wat ga je doen?

Een Business Product Analyst (BPA) ondersteunt het Productteam door ervoor te zorgen dat het product wordt gebouwd volgens de juiste eisen, door het stimuleren van de gebruikersadoptie en het realiseren van veranderingen in de bedrijfsprocessen. De BPA is verantwoordelijk voor het analyseren van het effect van producten en om dit meetbaar te maken.

Omdat BPA's nauw samenwerken met gebruikers, zijn ze op de hoogte van hun behoeften en punten van ontevredenheid, waardoor ze in een uitstekende positie verkeren om de organisatie te inspireren met mogelijkheden voor nieuwe producten.

Waar land je?

Voor jouw scriptie beland je in het OWACS-team. Het onderzoek dat wij graag willen zien is hoe het nieuwe Operations Control Systeem (voorheen dus MSK) geïmplementeerd kan worden in de operatie. Wat is hiervoor nodig en welke bevindingen zijn er tussen de dynamiek van verschillende teams binnen het OCC.

Tijdens je scriptie heb je de unieke kans om verschillende partijen binnen het OCC te kunnen interviewen (of wellicht mee te lopen).

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een student(e) die voldoet aan de volgende verwachtingen;

• Vierdejaars student die opzoek is naar een uitdaging;
• Enthousiaste en proactieve young professional met interesse voor de luchtvaart;
• Een affiniteit met technologie en/of IT is benodigd;
• Een serieuze en leergierige werkhouding;
• Samenwerken tijdens deze stage is belangrijk maar ook zelfstandig kunnen werken aan je onderzoek is belangrijk;
• Ervaring met stakeholder management en het verbeteren van gebruikersadoptie (o.a. door issues te identificeren en te tackelen waar nodig);
• Sterke communicatieve skills in het Nederlands en Engels;
• Gemotiveerd om zich te ontwikkelen op gebied van IT, te groeien binnen de BPA-rol en binnen de luchtvaart.

Competenties