Availability Controller (Dagdienst)
Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Oost
Uren per week: 32-40
Opleidingsniveau: Mbo
Solliciteer t/m: 14-04-2025
In het kort
Vlucht KL691. Mede mogelijk gemaakt door jou, Availability Controller bij Component Services. In deze veelzijdig- en klantgerichte functie zorg jij ervoor dat vliegtuig componenten op tijd geleverd worden. Dit doe je zowel voor KLM als voor verschillende andere externe operators. Servicegerichtheid zit in jouw bloed en de uitdaging om complexe problemen op te lossen, ga jij niet uit de weg.
Wat ga je doen?
Om de afgesproken service aan de klant te kunnen leveren, is Component Services soms genoodzaakt om componenten in te lenen bij derde partijen. Als Availability Controller in het borrow-team ben je verantwoordelijk voor het beperken van de inleenkosten door componenten tijdig terug te sturen naar de uitlenende partij binnen de afgesproken teruglevertermijn. Dit omvat ook de bijbehorende administratieve en financiële verwerking. Deze verantwoordelijkheid geldt zowel voor interne (zoals KLM) als voor externe klanten, en voor gecontracteerde als niet-gecontracteerde componenten. Als Availability Controller in het borrow-team maak je deel uit van het Customer Operations team binnen de afdeling Component Services.
Verder:
- Beoordeel je aanvragen van klanten, en verwerkt je correct en tijdig de aanvragen in de systemen waarmee gewerkt wordt binnen Component Services.
- Monitor je zendingen richting de uitlenende partij en stem je af met verschillende afdelingen om eventuele logistieke problemen tijdig op te lossen, met als doel de component zo snel mogelijk bij de uitlenende partij te krijgen en de lopende kosten te stoppen
- Zorg je voor de juiste documentatie en uiteindelijke doorbelasting naar de afdeling Commercial Operations bij levering van componenten buiten de contractscope van de desbetreffende klant
- Administreer je correct de gemaakte kosten en documentatie in de juiste systemen om factuurverschillen te voorkomen. Je lost (factuur)verschillen op en jaagt documentatie na indien nodig. Daarnaast onderhandel je, waar mogelijk, over de prijs.
- Werk je samen met je collega’s in dagdiensten (5 dagen per week)
Waar land je?
KLM Engineering & Maintenance (KLM E&M) is de onderhoudsdivisie van KLM. Binnen deze divisie vervuld Component Services een belangrijk rol in het beschikbaar houden van onderdelen. In Hangaar 14 zit de afdeling Supply Chain Operations waar Customer Operations een onderdeel van. De kantoorruimtes zijn ingericht volgens de ‘winning way of working’!
Jouw profiel
Je bent accuraat, proactief en pakt zaken gestructureerd aan. Daarnaast kun je goed prioriteiten stellen en hebt een groot probleemoplossend vermogen; je houdt van uitdagingen en denkt in oplossingen. Je communicatievaardigheden liggen op een hoog niveau. Zo schakel je bijvoorbeeld met leveranciers in het Engels. Ook vind je het fijn om te werken in teamverband en is affiniteit met (luchtvaart)techniek en financiën mooi meegenomen.
Verder beschik je over:
- een mbo-4 of havo werk- en denk niveau;
- enkele jaren ervaring in een functie waarin klantcontacten centraal staan;
- goede communicatieve eigenschappen en ben je in staat om makkelijk intern (met afdelingen binnen Component Services) en extern (klanten wereldwijd) te schakelen;
- kennis van Microsoft Word, Excel, Crocos, AEX, SAP, CSP.net;
- goede beheersing van Nederlands en Engels.
Competenties
Wat bieden wij?
- Een brutosalaris tussen € 3.226,01 en € 4.310,78 per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Arbeidsmarkttoeslag;
- Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
- 25 vakantiedagen + 5 extra dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- 2% vrij te besteden ontwikkelbudget.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 14-04-2025! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.
Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Om deze functie te kunnen uitoefenen heb je een Schiphol-pas nodig die je toegang geeft tot het beveiligde gebied op Schiphol-Oost. Dit kan een grijze pas zijn, of een oranje met een zwart kader. Wanneer nodig, vragen we deze voor je aan. Wordt deze pas je – om welke reden dan ook – niet toegekend? Dan kun je helaas niet starten in deze functie.
Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.
Vragen?
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #18726. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.
Hiring manager
Alex van Rhoon: ALEX.RHOON@KLM.COM of +31630861449
Recruiter
Marvin Ensing: MARVIN.ENSING@KLM.COM of
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.