Business Product Analyst

In het kort

De wereld ligt aan je voeten als business product analyst  bij KLM. Niet alleen werk je aan het verbeteren van digitale producten, maar je maakt ook impact op de business door processen te optimaliseren en gebruikersbehoeften centraal te stellen. Stap aan boord en draag bij aan een innovatief en dynamisch team waarin je je kunt ontwikkelen en het verschil kunt maken. We zijn op zoek naar 3 mensen om ons team te versterken. We plannen de eerste gesprekken op 1 en 2 mei, dus zorg ervoor dat je op deze data beschikbaar bent. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Wat ga je doen?

Als business product analyst ben jij de schakel tussen de gebruikers en de productteams. Jij zorgt ervoor dat digitale producten voldoen aan de juiste eisen en dat ze effectief worden ingezet. 

• je analyseert huidige bedrijfsprocessen, ontdekt inefficiënties en helpt nieuwe processen te ontwerpen; 
• je verzamelt gebruikersvereisten, vertaalt deze naar concrete productkenmerken en helpt de product owner bij het prioriteren van deze eisen; 
• je voert gebruikerstests uit om te zorgen dat het product aan de behoeften voldoet; 
• je ondersteunt de product teams in het verbeteren van de gebruikerservaring en zorgt voor een hogere adoptie van het product; 
• je bent de contactpersoon voor gebruikers die problemen rapporteren en helpt deze op te lossen.

Waar land je?

Je komt terecht in een van de productteams binnen onze afdeling. Business Platform Flight houdt zich bezig met verschillende belangrijke processen ter voorbereiding op en tijdens vluchten. Dit varieert van het tijdig trainen van piloten zodat ze gekwalificeerd zijn om te vliegen, tot het optimaliseren van de planning van de bemanning, brandstof en maaltijden aan boord.

Jouw profiel

Je bent een pragmatische en communicatieve analist die zowel strategisch als operationeel sterk is. 

• je analyseert snel de oorzaken van problemen en vindt concrete oplossingen; 
• je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en werkt goed samen met zowel gebruikers als ontwikkelteams; 
• je hebt minimaal 2-4 jaar ervaring in business analyse of productontwikkeling, bij voorkeur in een digitale omgeving; 
• je hebt ervaring met het verzamelen en prioriteren van gebruikersvereisten; 
• je hebt een hbo- of wo-diploma en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.