Cockpit Crew Assigner

In het kort

Stap aan boord van je volgende baan: Cockpit Crew Assigner bij KLM! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ruim 2.400 vliegers als het om planning en roosters gaat. Zo draag je – direct of indirect – bij aan een gesmeerde organisatie én onvergetelijke vluchten.

Wat ga je doen?

Als Cockpit Crew Assigner ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor efficiënte en sociale roosters vanruim 2400 KLM-vliegers, waarbij je rekening houdt met alle cao-protocollen en regelingen. Je werkt met diverseinnovatieve systemen en optimizers om de roosters van Cockpit Crew te genereren.

Je hebt als doel om zo optimaal mogelijk de vliegproductie in te delen, maar je houdt ook rekening metoperationele, financiële, sociale en wettelijke aspecten. Naast de vliegproductie, plan je de vrije tijd, opleidingenen trainingen, en houd je rekening met de voorkeuren van vliegers. De roosters hebben immers een groot effectop het sociale leven van de vliegers.
Ook voer je inhoudelijke analyses uit en lever je rapportages aan die inzicht geven in de kwaliteit van de roosters.Daarnaast signaleer je trends naar aanleiding van wijzigingen in de cao en/of wetgeving. Je daagt het systeem uit,je stelt verbeteringen voor en implementeert deze ook zelf.
Je werkt in een team waarin onderlinge afstemming en communicatie essentieel is. Ook neem je deel aanprojecten om procesverbeteringen of systeemaanpassingen door te voeren.

Waar land je?

Je komt te werken bij Planning & Assignment (P&A), onderdeel van KLM Flight Operations. Hier werken we dag en nacht aan een veilige en efficiënte inzet van onze vloot en collega’s. Met roosters en simulatortrainingen voor ons personeel, maar ook door de verdeling van onze toestellen in goede banen te leiden. Jij bent meestal te vinden op Schiphol-Oost, waar je uitkijkt op de onderhoudshangars. Binnen P&A ga je werken op de afdeling Cockpit Crew Assignment. Dit is onderdeel vande afdeling Planning& Assignment. Het team bestaat uit 15 collega's waarvan je met 4 collega's veel samenwerkt.Er heerst een gemoedelijke, informele sfeer onderling.

Jouw profiel

In jouw rol probeer je constant een balans te vinden tussen de belangen van cockpitcrews en die van KLM. Dat vergt empathisch vermogen, strategisch inzicht en ijzersterke communicatieskills – gelukkig heb jij dat allemaal. Je vindt het een leuke uitdaging om originele oplossingen te vinden binnen de kaders van bedrijfsrichtlijnen, wetgeving en de hectiek van het vliegschema. Daarbij helpt het een hoop dat je makkelijk samenwerkt en binnen no-time hoofd- van bijzaken weet te onderscheiden.

Verder:

• heb je een hbo-diploma;
• Je kunt analyses maken met pakketten zoals Microsoft Excel;
• Je bent woonachtig in Nederland en spreekt vloeiend Nederlands

Competenties;

• Interpersoonlijke Sensitiviteit 
• Klant - en servicegerichtheid
• Overtuigingskracht
• Resultaat- & commerciele gerichtheid