Continuous Improvement Lead Real Estate & Facility Contracting

In het kort

Werk verandert en daarmee de werkplekken van de toekomst; in gebouwen, hangaars en loodsen staan grote transities op stapel, gedreven door de ambitie & noodzaak om efficiënter en duurzamer te opereren als luchtvaartmaatschappij. 

In deze baan als Continuous Improvement Lead speel jij een cruciale rol in het verder professionaliseren van de afdeling RE&FC. Je zorgt ervoor dat er gewerkt wordt volgens gestandaardiseerde methoden, templates en processen, en introduceert een duidelijke 'way of working' voor de gehele afdeling.

Je brengt verbeteringen aan op het gebied van procesoptimalisatie, waarbij je ervoor zorgt dat de verschillende segmenten maximaal worden gefaciliteerd. Hierbij bied je ondersteuning door middel van gestroomlijnde tools, standaardisatie, en procesinrichting. Je draagt er zorg voor dat niets een klantgerichte, professionele en proactieve dienstverlening in de weg staat als het gaat om gestroomlijnde tools, standaardisatie en procesinrichting, ook in samenwerking met de afdeling Finance, Safety & Compliance, Inkoop en verschillende interne en externe partners. Je creëert een werkomgeving waar continue verbetering en lean-methodieken centraal staan.

Wat ga je doen?

Als Continuous Improvement Lead binnen de afdeling Strategy & Support ben jij de drijvende kracht achter de professionalisering van RE&FC. Je implementeert gestandaardiseerde methoden, templates, en processen, en zorgt voor een uniforme ‘way of working’ binnen de organisatie. Je neemt initiatief in het aandragen en realiseren van verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere werkwijze en het leveren van uitstekende resultaten.

Je taken omvatten onder meer:

• Leiding geven aan verbeterprojecten 
• Faciliteren van samenwerking tussen verschillende segmenten om ervoor te zorgen dat processen optimaal verlopen.
• Ontwikkelen van tools en standaarden die de afdeling helpen om kwalitatieve resultaten te behalen.
• Actief bijdragen aan kostenreductie en procesoptimalisatie. 

In de nieuwe structuur van KLM RE&FC zijn naast een nieuwe Strategy & Support organisatie, de volgende drie segment teams bepaald;

• Tech Center (Engineering & Maintenance, KLM Cityhopper en Transavia)
• Offices (Kantooromgevingen)
• Centrum (Schiphol Centrum, Cargo en KLM Catering Services )

De segment teams zijn verantwoordelijk voor de integrale dienstverlening op het gebied van project -, asset- en facility management aan de betreffende klanten / doelgroepen in deze segmenten. 
In deze functie speel je een cruciale rol in change management door cross-functionele verbeteringsprojecten te leiden en continue verbeterstrategieën te ontwikkelen en implementeren. Je traint en begeleidt medewerkers binnen RE&FC in Lean-praktijken en standaardisatie, met als doel de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen door verbeterde processen.

Je wordt gewaardeerd om je proactiviteit, professionaliteit, resultaatgerichtheid, en diepgaande expertise. Je directe collega’s beschouwen je als een sterke coördinator en waarderen de samenwerking die je consequent bevordert.

Waar land je?

Jouw standplaats is Schiphol-Oost, maar je zult je ook veel bevinden bij je eigen segment. Je output en integrale ketensamenwerking vinden we leidend in het waarderen van je werkzaamheden.  Je werkt binnen RE&FC nauw samen met mede MT leden, Finance teams en de subject matter experts op bijv. safety, verduurzaming en /of gebiedsontwikkeling. De organisatie RE&FC is als gevolg van een transformatie programma “ Boosting Cohesion”  volop in ontwikkeling. Voor zowel de teamontwikkeling als je individuele ontwikkeling is veel aandacht de komende jaren. Voor nieuwe vormen van werken is het voor ons “practice what we preach”, dus thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

Jouw profiel

• Je hebt een HBO of academisch werk- en denkniveau, met minimaal 5 jaar werkervaring in vastgoed- en facility management, -ontwikkeling of -advies.
• Als Continuous Improvement Lead speel je een sleutelrol in het realiseren van duurzame verbeteringen binnen Corporate Real Estate, waarbij je bijdraagt aan de groei van de organisatie en je eigen professionele ontwikkeling. 
• Je bent een ervaren adviseur met een proactieve houding en diepgaande kennis van vastgoed en facility management.  
• Je hebt het vermogen om complexe processen te doorgronden, te sturen en het overzicht te behouden, met sterke communicatievaardigheden.  
• Je bent in staat om vakinhoudelijke kennis over te dragen.

Competenties:

• Plannen en organiseren- 
• Change Management - 
• Analystisch sterk met hands-on mentaliteit
• Oog voor detail en kwaliteit 
• Opbouwen en onderhouden van relaties- langdurige samenwerkingen en verbindingen realiseren. 
• Klantgerichtheid (customer experience) – toewijding aan de klant. 
• Proactiviteit – zelfstandig en vooruitdenkend handelen. 
• Journey denken – altijd vanuit het klantperspectief redeneren. 
• Innovatie – inspelen op trends en nieuwe oplossingen. 
• Teamwork – samenwerkingsgericht binnen multidisciplinaire teams. 
   

Competenties