Contract Manager Inflight Services

In het kort

In deze veelzijdige functie werk je, samen met een netwerk van leveranciers, aan het onboard dranken- en hardware assortiment op KLM vluchten. Dagelijks heb je contact met leveranciers en zorg je dat afspraken worden nageleefd, er continu gewerkt wordt aan verbetering in de keten en borg je optimale samenwerking. Relatiebeheer vormt de kern van jouw rol. Je bouwt aan duurzame partnerships, weet belangen te verbinden, zorgt voor stakeholder management en bent dé verbindende schakel tussen KLM en haar leveranciers. Ben jij klaar voor de uitdaging?

Wat ga je doen?

 Als Contract Manager Beverage & Hardware ben je verantwoordelijk voor het volledige contractbeheerproces binnen jouw portfolio en fungeer je als spin in het web tussen leveranciers, collega’s en andere stakeholders. Je borgt naleving van contractuele verplichtingen, vertaalt contractafspraken naar concrete acties, bewaakt prestaties, identificeert kansen & risico’s, en initieert verbeterprojecten gericht op kostenverlaging, procesoptimalisatie en kwaliteitsverhoging.

Kernactiviteiten zijn:

• Opbouwen & onderhouden van sterke relaties met leveranciers en interne stakeholders
• Monitoren van leveranciersprestaties en adequaat handelen bij afwijkingen
• Opzetten van een duidelijke structuur en zorgen voor effectieve contractimplementatie
• Controleren van facturen en afhandelen van afwijkingen
• Signaleren van trends in kosten en performance en initiëren van bijbehorende verbeteracties
• Afhandelen van klachten, afkeuringen en productrecalls in samenwerking met betrokken partijen
• Identificeren en implementeren van verbeteringen in het contract management proces
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten Inflight Services om tot duurzame en werkbare oplossingen te komen.

Waar land je?

Je komt te werken in een enthousiast, professioneel team binnen Network Supply Management (NSM). Samen met je collega’s van NSM, en de teams Cabin Product & Service Engineering en Procurement draag je zorg voor de ontwikkeling en levering van een aantrekkelijk, veilig en kwalitatief hoogwaardig onboard catering product op alle KLM vluchten. Je werkt hierin nauw samen met onder andere de Contract Manager Food. Je standplaats wordt Schiphol-Oost, maar je zult ook regelmatig op pad zijn om leveranciers in Nederland & België te bezoeken.

Jouw profiel

Je bent een resultaatgerichte professional met sterke analytische en sociale vaardigheden. Je begrijpt snel complexe situaties en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Daarbij ben je communicatief vaardig en weet je relaties effectief te onderhouden. Je kijkt altijd naar mogelijkheden voor verbetering en bent niet bang om initiatief te nemen. 

Verder beschik je over:

• Een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur richting Supply Chain, Logistiek of Inkoop.

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol binnen FMCG en/of retail

• Ervaring met het managen van zowel producten als diensten

• Aantoonbare ervaring met change-en stakeholdermanagement in complexe omgevingen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Ervaring & affiniteit met het doorgronden van problemen met gebruik van data

• Goede beheersing van Microsoft Excel, Powerpoint, MS Teams; ervaring met PowerBI is een pré

• Ervaring met SAP

De volgende competenties maken je profiel compleet: Resultaat- & Commerciele gerichtheid, opbouwen- en onderhouden van relaties, interpersoonlijke sensitiviteit en realisatie van doelen.

Competenties