Sollicitatie URL: 

Crew Resource Coordinator (Production Control)

Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Oost
Uren per week: 40
Opleidingsniveau: Hbo
Solliciteer t/m: 22-07-2025

 

In het kort

Stap aan boord van je volgende baan: crew resource coördinator bij KLM! In deze rol zorg je ervoor dat cockpit- en cabinecrew op tijd en op de juiste plek zijn, zodat onze intercontinentale vluchten vlekkeloos verlopen. Jij puzzelt, plant en schakelt met oog voor mens én operatie. Uiteraard houd je hierbij rekening met kosten, tijd, kwaliteit én impact op de operatie. Zo draag je – direct en indirect – bij aan een gesmeerde organisatie én onvergetelijke vluchten.

Wat ga je doen?

Als crew resource coördinator ben je continu in de weer met het afstemmen van planningen en het oplossen van knelpunten. Je houdt het overzicht, neemt snel beslissingen en hebt contact met verschillende afdelingen binnen en buiten KLM. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol.

 

Verder:

 

  • overleg je bij verstoringen over gewenste typewisselingen en extra productie;
  • zorg je voor tijdige positionering van cockpit- en cabinecrew bij netwerkveranderingen of operationele problemen;
  • onderhandel je over ongeplande inzet en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing
  • verwerk je wijzigingen in de systemen en informeer je de betrokken partijen (bijvoorbeeld de buitenstations);
  • stem je continu af met collega’s en externe partners om de operatie soepel te laten verlopen.

 

In deze functie werk je in wisseldiensten; hierbij kun je van vroeg tot laat en ook 's nachts ingezet worden.

Waar land je?

Je komt terecht in het Operations Control Center (OCC), midden in het hart van de operatie. Daar werk je binnen de Crew Resource Unit van Inflight Services, samen met collega’s van onder andere Crew Control en Flight Operations. Je draait wisseldiensten – van vroeg tot laat, ook ’s nachts – in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Jouw profiel

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties en weet ook onder druk het hoofd koel te houden. Je neemt snel besluiten, communiceert duidelijk en werkt graag samen met anderen om tot de beste oplossing te komen. Tegelijkertijd verlies je het belang van de crew en de operatie nooit uit het oog.

 

Verder:

 

  • je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
  • je beheerst zowel Nederlands als Engels goed, in woord en geschrift;
  • je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar in wisseldiensten (vroeg, laat, nacht, 7 dagen per week);
  • je hebt sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • je kunt goed overweg met complexe planningssystemen of leert deze snel aan.

Competenties

Aandacht voor kwaliteit
Besluitvaardigheid
Flexibiliteit
Interpersoonlijke sensitiviteit
Stressbestendigheid
Werken in teamverband
Probleemanalyse

 

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
  • Een brutosalaris tussen €3.450 en €4.200 bruto per maand;
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
  • Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • 25 vakantiedagen en 7 extra vrije dagen;
  • Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
  • Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
  • Korting op je ziektekostenverzekering;
  • Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

 

Ready for your next destination?

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 22-07-2025! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken, een assessment (inclusief capaciteitentest) en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.

Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.

 

Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.

 

Vragen?

Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #19712. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.

 

Hiring manager

Joyce Hage-ter Haak: JOYCE.HAGE@KLM.COM of 0612580680

 

Recruiter

Monir Modderman: MONIR.MODDERMAN@KLM.COM of +31 638320544

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.