Data Analyst Cargo Commercial

In het kort

Sluit je aan bij het innovatieve Digital Commercial team van Air France KLM Martinair Cargo en word onderdeel van een dynamisch productteam dat zich richt op data-analyse op het gebied van klantgedrag en prestaties van digitale functionaliteiten. Als lid van het Customer Insights and Analytics productteam speel je een cruciale rol in het creëren van een naadloze ervaring voor onze klanten en medewerkers, door gedrag te analyseren en onze digitale functionaliteiten te verbeteren. Je voorziet onze commerciële organisatie van inzichten die bijdragen aan het behalen van onze doelstellingen en key results. Dit is een unieke kans om samen te werken met een zeer gemotiveerd team en bij te dragen aan het succes van AFKLMP Cargo in het leveren van technologie en tools om onze klanten optimaal te bedienen.

Wat ga je doen?

In deze functie ga je het volgende doen:

• Begrijpen van de behoeften van de business en deze vertalen naar concrete data-vraagstukken

• Inzicht krijgen in productontwerp en de digitale klantreis

• Gebruikmaken van Google Suites, waaronder Google Tag Manager en Google Analytics, en e-mailmarketingtools om klantgedrag te taggen

• Expertise ontwikkelen in complexe datasets binnen het digitale ecosysteem van Cargo

• Gegevens ophalen en manipuleren met behulp van programmeer- en datatransformatietechnieken

• De datakwaliteit controleren en strategieën ontwikkelen om suboptimale datakwaliteit te beperken

• Effectieve datavisualisaties maken met tools zoals Looker Studio, Spotfire en PowerBI

• Datakenmerken en definities documenteren die worden gebruikt voor analyses

• Resultaten op een professionele en overtuigende manier communiceren aan stakeholders en management

• Fungeren als inhoudelijk expert en advies geven over best practices, trends en kansen

• Productowners ondersteunen bij het identificeren van nieuwe kansen en het voorstellen van nieuwe digitale producten en functionaliteiten

Waar land je?

Als Data Analyst bij Air France KLM Martinair Cargo speel je een fundamentele rol in de transformatie van onze commerciële werkwijze binnen Cargo door het verbeteren van datagedreven besluitvorming. Of je nu reageert op verzoeken van onze business teams of zelf het initiatief neemt: je analyseert een breed scala aan data over digitaal gedrag, verkoop en service, en zet deze om in bruikbare inzichten. Je bent ingebed in het Digital Commercial team, waardoor je een unieke positie inneemt om inhoudelijk expert te worden van complexe datasets in ons digitale ecosysteem.

Je rapporteert aan de Manager Customer Insights and Analytics.

Jouw profiel

• Hbo werk- en denkniveau of hoger

• Vereiste: Je bent vaardig in dataquery's (SQL, Teradata Studio)

• Vereiste: Ervaring met analytics-visualisatietools (bijv. Spotfire, PowerBI)

• Ervaring met BigQuery, Google Tag Manager en Google Looker Studio is een pré

• Kennis van de luchtvracht- of logistieke sector is een pré

• Nieuwsgierig en nauwkeurig ingesteld

• Zelfstarter: Je bent proactief in het benaderen van collega’s uit verschillende teams (business en data) om businessbehoeften, betekenis van datakenmerken en opbouw van het datamodel te begrijpen. Je bent innovatief en niet bang om nieuwe projecten en initiatieven op te starten.

• 0–2 jaar werkervaring

Competenties