Designer
Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Oost
Uren per week: 32-40
Opleidingsniveau: Hbo; Wo
Solliciteer t/m: 12-12-2024
In het kort
Werk verandert en daarmee de werkplekken van de toekomst; in gebouwen, hangaars en loodsen staan grote transities op stapel, gedreven door de ambitie en noodzaak om efficiënter en duurzamer te opereren als luchtvaartmaatschappij. Daar waar we als KLM al bijna 105 jaar ervaring hebben in Customer Experience, bereikbaarheid en efficiëntie in en door de lucht; staat KLM Real Estate & IFM (Integrated Facility Management) voor een transformatie met diezelfde doelen in ons verantwoordelijkheidsgebied.
Als User Experience Designer speel je een cruciale rol in het ontwerpen van gebruiksvriendelijke (digitale) producten en oplossingen die de interactie met onze businesses en partners optimaliseren. Je werkt nauw samen met stakeholders en gebruikers om intuïtieve, efficiënte en klantgerichte gebruikerservaringen te creëren. Je draagt bij aan de digitalisering van vastgoedprocessen door innovatieve oplossingen te ontwerpen die aansluiten bij de behoeften van zowel interne als externe gebruikers.
Wat ga je doen?
Als UX Designer binnen RE&FC ontwerp je gebruiksvriendelijke, innovatieve (digitale) producten en oplossingen. Je ontwerpt interacties, visuals en/of service design, met de mogelijkheid om te werken aan prototyping en conceptontwikkeling. Daarnaast voer je zowel kwantitatief als kwalitatief gebruikersonderzoek uit en manage je stakeholders om oplossingen te valideren. Je past, waar nodig, service design-methodologieën toe om producten en diensten holistisch te benaderen. Verder coach je anderen om een mensgerichte mindset te cultiveren, en help je organisaties klantgericht werken door hen te trainen in designpraktijken en -tools. Verder ben je verantwoordelijk voor:
- Samenwerken met de business segment teams (en ook IT teams) om processen te digitaliseren en te verbeteren in de gehele RE&FC journey.
- Ontwerpen van wireframes, prototypes, en gebruiksvriendelijke interfaces voor (digitale) vastgoed/RE&FC - oplossingen.
- Integreren van interactie-, visueel en/of service design in projecten.
- Uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve gebruikersonderzoeken om producten te valideren.
- Beheren van stakeholders en waarborgen van consistente gebruikerservaringen door de hele vastgoedportefeuille heen.
- Toepassen van service design-methoden en organiseren van (design thinking) workshops.
- Coachen/trainen van individuen en teams in het toepassen van human-centered design-methodologieën/ klantgerichte manieren van werken.
Waar land je?
De functie UX Designer rapporteert aan de Director Strategy & Support RE&FC. Jouw standplaats is Schiphol-Oost, al is zichtbaarheid bij de ketenpartners eveneens van groot belang. Je output en integrale ketensamenwerking vinden we leidend in het waarderen van je werkzaamheden. Je werkt binnen RE&FC nauw samen met het Strategy & Support team, de business segment teams, en de subject matter experts op bijv. safety, verduurzaming en /of gebiedsontwikkeling.
De organisatie RE&FC is volop in ontwikkeling en daar geef jij mede vorm aan door proactief en verbindend te zijn. Voor nieuwe vormen van werken is het voor ons “practice what we preach”, dus thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.
Jouw profiel
- Je hebt een afgeronde hbo- (of wo-opleiding) in Interaction Design, Human-Computer Interaction of een vergelijkbare richting.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als (UX) Designer, bij voorkeur binnen vastgoed of een vergelijkbare sector.
- Je hebt sterke vaardigheden in wireframing en prototyping en ervaring met het ontwerpen van interacties, visuals en/of service design.
- Je bent bedreven in het uitvoeren van kwantitatief en kwalitatief gebruikersonderzoek en het managen van stakeholders.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden om ideeën over te brengen aan multidisciplinaire teams/specialisten.
- Je hebt ervaring met het coachen van teams in human-centered design en het implementeren van klantgerichte manieren van werken, waarbij je altijd een proactieve en oplossingsgerichte houding aanneemt.
Competenties:
- Klantgerichtheid
- Digital native
- Communicatieve vaardigheden
- Organisatorische sensitiviteit
- Resultaatgericht middels methodisch werken
- Innovatief handelen
- Probleemoplossend
- Proactief
Competenties
Wat bieden wij?
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 4.252,- en € 6.075,- bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 12-12-2024! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.
Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.
Vragen?
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #18053. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.
Hiring manager
Sylca Bakker: SYLCA.VELLINGA@KLM.COM of +31610655874
Recruiter
Mirjam Mameren: MIRJAM-VAN.MAMEREN@KLM.COM of +31 638996211
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.