Innovation/Program Manager

In het kort

Werk verandert en daarmee de werkplekken van de toekomst; in gebouwen, hangaars en loodsen staan grote transities op stapel, gedreven door de ambitie & noodzaak om efficiënter en duurzamer te opereren als luchtvaartmaatschappij. 

In deze baan als Innovation / Program Manager leid je een of meerdere complexe programma’s met aanzienlijke financiële, bedrijfskundige en bouwtechnische uitdagingen. Je bent de eigenaar van verandering en innovatie. Dit betekent dat je ketensamenwerking stimuleert, en innovatieve oplossingen ontwikkelt die onze werkomgevingen klaarmaken voor de komende uitdagingen.

Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van werkplekken, digitale innovatie, gebiedsontwikkeling en duurzaamheid, en hoe deze factoren onze RE& IFM-portfolio beïnvloeden, zowel nu als in de nabije toekomst. Met jouw kennis vertaal je deze trends naar concrete, afdelingsbrede programma’s. Je werkt samen met een multidisciplinair team om de doelstellingen te realiseren. Dit doe je op basis van vernieuwend denken, jouw expertise en een innovatieve aanpak die disciplines verbindt. Je zorgt ervoor dat jouw projecten bijdragen aan een optimale employee- en customer journey.
 

Wat ga je doen?

In de nieuwe structuur van KLM RE&FC zijn naast een nieuwe Strategy & Support organisatie waar jij werkzaam in zal zijn, de volgende drie segment teams bepaald;

• Tech Center (Engineering & Maintenance, KLM Cityhopper en Transavia)
• Offices (Kantooromgevingen)
• Centrum (Schiphol Centrum, Cargo en KLM Catering Services )  

De segment teams zijn verantwoordelijk voor de integrale dienstverlening op het gebied van project -, asset- en facility management aan de betreffende klanten / doelgroepen in deze segmenten.

Als meest senior Innovation/ Program Manager in het team ben je verantwoordelijk voor de uitvoering en strategische aansturing van transversale programma’s binnen de Real Estate & IFM-portfolio, met aanzienlijke impact op alle drie segmenten en daarmee op de gehele KLM organisatie. Van opdrachtformulering tot de uiteindelijke implementatie, waarborg je succesvolle projectresultaten en maximaliseer je de waarde voor de organisatie. Je vertaalt complexe businessbehoeften naar strategische specificaties en werkt nauw samen met relevante start-ups, academische instellingen en externe kennisbronnen om baanbrekende en duurzame innovaties te realiseren. Jouw diepgaande analytische vaardigheden stellen je in staat om kosten- en opbrengstenanalyses te optimaliseren en bijdragen te leveren aan strategische besluitvorming.

Wij zijn op zoek naar een proactieve innovator die zowel efficiëntie als duurzaamheid naar een hoger niveau kan tillen. Je hebt een scherp oog voor de nieuwste trends en technologieën en weet deze te vertalen naar impactvolle initiatieven die de vooruitgang van Real Estate & Facilities bevorderen. In deze rol beweeg je je soepel tussen diverse belangen, schakel je moeiteloos tussen strategisch en operationeel niveau, en breng je strategie tot leven in de praktijk.

Je blinkt uit in effectieve communicatie met een breed scala aan stakeholders, inclusief senior management, en jouw creatieve en oplossingsgerichte aanpak maakt je een onmisbare en waardevolle partner binnen het team. Met jouw uitgebreide ervaring in projectmanagement stuur je grote teams en complexe projecten aan en zorg je ervoor dat jouw initiatieven niet alleen op tijd, maar ook met maximale impact worden afgerond.
 

Waar land je?

Jouw standplaats is Schiphol-Oost, maar je zult je ook veel bevinden bij je eigen segment.  Je werkt binnen RE&FC nauw samen met het Strategy & Support team, MT leden, Finance teams en de subject matter experts op bijv. safety, verduurzaming en /of gebiedsontwikkeling. 
De organisatie RE&FC is als gevolg van een transformatie programma “ Boosting Cohesion”  volop in ontwikkeling. Voor zowel de teamontwikkeling als je individuele ontwikkeling is veel aandacht de komende jaren. 
Voor nieuwe vormen van werken is het voor ons “practice what we preach”, dus thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.
Bij ons krijg je de ruimte om nieuwe ideeën te ontwikkelen, het verschil te maken en programma’s te leiden die direct bijdragen aan de  strategische doelstellingen van KLM.
 

Jouw profiel

Je bent een ervaren adviseur/programma manager met een proactieve houding en kennis van vastgoed en facility management. Je hebt een innovatieve mindset en durft nieuwe ideeën te introduceren en de status quo uit te dagen.  Je hebt het vermogen om complexe processen te doorgronden, te sturen en het overzicht te behouden, met sterke communicatievaardigheden.  Je bent wendbaar en flexibel, en kunt snel inspelen op veranderingen in een dynamische omgeving.
Je weet stakeholders en projectteams te motiveren en verbinden, je baseert je beslissingen en strategieën op feiten, analyses en meetbare resultaten. In deze functie verwachten we dat je niet alleen reageert op veranderingen, maar dat je ze proactief initieert en versnelt. Jouw focus op resultaat zorgt ervoor dat je altijd streeft naar verbetering en dat je anderen inspireert om hetzelfde te doen. 
We zoeken iemand die ook in een veeleisende omgeving kan floreren en ervoor zorgt dat het team voortdurend naar een hoger niveau wordt getild. 

Competenties;
 

• Sturen, plannen en organiseren- efficiënt leidinggeven en coördineren van projecten. 
• Opbouwen en onderhouden van relaties- langdurige samenwerkingen en verbindingen realiseren. 
• Klantgerichtheid (customer experience) – toewijding aan de klant. 
• Proactiviteit – zelfstandig en vooruitdenkend handelen. 
• Journey denken – altijd vanuit het klantperspectief redeneren. 
• Innovatie – inspelen op trends en nieuwe oplossingen. 
• Teamwork – samenwerkingsgericht binnen multidisciplinaire teams. 
• Eigenaarschap – verantwoordelijkheid nemen en initiatief tonen. 
   

Competenties