Medior Salesforce Consultant
Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Oost
Uren per week: 32-40
Opleidingsniveau: Hbo
Solliciteer t/m: 02-11-2025
In het kort
Air France KLM heeft een zeer complex Salesforce-landschap en ook binnen E&M groeit onze Salesforce-voetafdruk. Daarom hebben we een sterke Salesforce-consultant nodig die onze E&M-business en IT-stakeholders helpt om de juiste beslissingen te nemen. Je komt terecht in een klein team van Salesforce-experts (en aanverwante experts) dat ook nauw samenwerkt met onze Salesforce-community. We zijn op zoek naar een consultant met ruime ervaring in het Salesforce-platform en met name op het gebied van Service Cloud.
Wat ga je doen?
We zijn op zoek naar een bekwame en gemotiveerde Salesforce-consultant voor ons multifunctionele Process Control Salesforce-team binnen Air France-KLM Engineering & Maintenance (AFI/KLM E&M). Deze functie is cruciaal voor het vormgeven en ontwikkelen van onze op Salesforce gebaseerde Process Control-applicatie, die door AFKL wordt gebruikt voor het beheer van hun vliegtuigonderhoudsactiviteiten. Dit zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Samenwerken met zakelijke belanghebbenden, ontwikkelaars en analisten om zakelijke behoeften te vertalen naar schaalbare Salesforce-oplossingen.
- Leiding geven aan en deelnemen aan workshops om vereisten te verzamelen en de architectuur van de oplossing te definiëren.
- Salesforce configureren met behulp van kant-en-klare functies van de Salesforce Service Cloud, zoals APEX, LWC, Aura, SOQL, SOSL, Flows, Omni-channel, ODATA-integraties en standaard API's.
- Ondersteuning bieden tijdens de volledige projectcyclus: ontdekking, ontwerp, implementatie en acceptatie.
- Trainingen geven en zorgen voor acceptatie door interne en externe stakeholders.
- De Salesforce-implementatie continu optimaliseren voor prestaties, schaalbaarheid en bruikbaarheid.
- Afstemmen met het Salesforce Center of Expertise (CoE) om platformbeheer en best practices te waarborgen.
Waar land je?
Je komt terecht in een internationale omgeving met een dynamische werkplek, midden tussen de hangars en vliegtuigen op Schiphol-Oost. Je werkt samen met ambitieuze IT- en zakelijke collega's die sterk gemotiveerd zijn om te presteren en altijd een gezonde balans tussen werk en privé voor ogen houden. Indien nodig reis je naar Frankrijk om te coördineren en samen te werken met je collega's van Air France.
Jouw profiel
De ideale kandidaten beschikken over (een combinatie van) de volgende eigenschappen:
- Een opleiding op BSc/MSc-niveau
- Aantoonbare ervaring als Salesforce-consultant met praktische configuratie en/of ontwikkeling.
- Grondige kennis van Salesforce Service Cloud.
- Ervaring met vliegtuigonderhoudsprocessen
- Ervaring met Agile/Scrum-methodologieën en het werken in multifunctionele teams.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagementvaardigheden.
- Analytische mindset met een proactieve, oplossingsgerichte aanpak.
- Vloeiend in Engels en/of Nederlands. Frans is een pré.
Competenties
Wat bieden wij?
- Een brutosalaris tussen €4.252,77 en €6.075,38 bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
- 2% vrij te besteden ontwikkelbudget;
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 02-11-2025! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.
Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.
Vragen?
Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met de hiring manager. Bel of mail de recruiter voor vragen over de sollicitatieprocedure. Vergeet in beide gevallen niet om het vacaturenummer te noemen: #20208. Bij KLM geloven we in de kracht van diversiteit. Wil je meer lezen over dit onderwerp? Bekijk ons statement.
Hiring manager
Maurice Wolfs: MAURICE.WOLFS@KLM.COM of +31651457347
Recruiter
Lorenzo van Doorn: LORENZO-VAN.DOORN@KLM.COM of
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.