Senior Functional Application Manager

In het kort

Het doel van de Information Management Organization (IMO) is om de betrokken business te ondersteunen bij het behalen van haar doelstellingen door continue optimalisatie van processen, organisatie en informatievoorziening en het bewaken van de continuïteit daarvan. De IMO fungeert als de brug tussen de E&M business en de externe en interne IT-leveranciers. Het stelt onze data-driven business in staat om betere beslissingen te nemen en hun doelen te bereiken.

Jij maakt deel uit van deze continue verbetering en speelt een belangrijke rol in deze groei.

Wat ga je doen?

Als Functional Application Manager (FAM) ben je verantwoordelijk voor het functioneel onderhoud van onze huidige IT-applicaties. Dit omvat de planning, ontwikkeling, testen, implementatie, onderhoud en uitfasering van deze systemen en hun modules.

Je lost incidenten op en voert wijzigingen door, allemaal in nauwe samenwerking met de rest van het team en collega's van andere afdelingen. Je neemt actief deel aan de implementatie (en uitfasering) van systemen of diensten en fungeert als interne consultant bij gebruikerswensen en de vertaling hiervan naar oplossingen.

Daarnaast:

• werk je nauw samen met gebruikers om hen te instrueren over het juiste gebruik van de systemen en het bevorderen van best practices;
• voer je gebruikersbeheer uit voor groepen binnen jouw scope;
• voorzie je gebruikers (op verzoek) van informatie en overzichten;
• volg je de noodplannen op die zijn opgesteld door Information Managers en de business;
• monitor je de functionele prestaties en dagelijkse benodigdheden van de systemen;
• test je updates, applicatieverbeteringen en nieuwe versies van de systemen voordat ze worden gereleased;
• maak je interne IMO-documentatie voor toekomstige referentie.

Waar land je?

Je werkt binnen de IMO-afdeling als onderdeel van het Airframe-team. Dit team is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de processen, organisatie en informatievoorziening die nodig zijn voor de planning van vliegtuigonderhoud en alle MRO-activiteiten (Maintenance, Repair, and Operations). Dit alles vindt plaats op Schiphol-Oost in Gebouw 404.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder die efficiënt kan werken en zich wil verdiepen in een van de belangrijkste systemen binnen IMO Airframe. Je bent gedreven om elk functioneel aspect van de systemen die je beheert onder de knie te krijgen en proactief genoeg om continue verbeteringen in processen te initiëren en te faciliteren. Het coördineren van wijzigingen, oplossen van incidenten en het helpen bij het verhelpen van bugs is voor jou geen probleem.

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over sterke analytische, adviserende en rapportagevaardigheden. Je hebt een passie voor orde en structuur.

Daarnaast heb je:

• een hbo-bacheloropleiding of hoger (bijv. data science, computer science, ICT);
• uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• minimaal 2 jaar relevante werkervaring in IT of een vergelijkbare sector;
• ervaring met de AGILE-werkwijze;
• ervaring met functioneel applicatiebeheer, methoden en technieken;
• kennis van MRO-processen is een pre.

Competenties