Troubleshooter Logistics

In het kort

De wereld ligt aan je voeten als troubleshooter logistics bij KLM. Niet alleen werk je aan het oplossen van complexe logistieke verstoringen en draag je bij aan het optimaliseren van geautomatiseerde systemen, je komt ook terecht in een omgeving waarin je direct impact hebt op de vliegoperatie. Bij KLM heb je de kans jezelf steeds weer te overstijgen.

Wat ga je doen?

Als troubleshooter logistics ben je de spil tussen technologie en operatie. Je ondersteunt de logistieke teams bij problemen met diverse middelen zoals retrievers en conveyers, en lost IT-verstoringen op die de operatie kunnen verstoren. Wanneer er ergens in het proces iets misgaat, ben jij degene die de oorzaak analyseert en zorgt voor een structurele oplossing. Je neemt zelfstandig besluiten over de oplossingsrichting en coördineert de uitvoering met interne en externe partijen.

Verder:

· analyseer je repeterende verstoringen in hardware, processen en IT-systemen;

· signaleer je knelpunten en bespreek je verbetervoorstellen met leidinggevenden, IT en leveranciers;

· coördineer je oplossingen van operationele verstoringen om de continuïteit te waarborgen;

· werk je aan structurele verbeteringen zodat de operatie met minder problemen verloopt;

· ondersteun je uitvoerende teams bij complexe logistieke vraagstukken;

· onderhoud je contact met verschillende afdelingen en externe partijen voor effectieve probleemoplossing.

Waar land je?

Je komt terecht in het Operational Support Team van Plant Logistics binnen Engineering & Maintenance. Plant Logistics is verantwoordelijk voor het ontvangen, inspecteren, transporteren, opslaan en internationaal verzenden van goederen en vliegtuigonderdelen voor heel E&M. Dit gebeurt allemaal binnen de kaders van wet- en regelgeving en conform afgesproken servicelevels met klanten. Je wordt onderdeel van een hecht team van 3 troubleshooters die samen de logistieke operatie ondersteunen en ervoor zorgen dat alles blijft draaien.

Jouw profiel

Je duikt graag in complexe problemen en geeft niet op totdat je de oorzaak hebt gevonden. Met jouw analytische blik zie je patronen in verstoringen die anderen over het hoofd zien. Je legt ingewikkelde technische zaken helder uit aan operationele teams en schakelt moeiteloos tussen verschillende IT-systemen. Wanneer er druk op de ketel staat, behoud je het overzicht en pak je systematisch de problemen aan. Je neemt initiatief en houdt vol tot een probleem definitief is opgelost.

· je hebt een mbo-4, havo diploma of vergelijkbaar niveau;

· je hebt werkervaring in luchtvaart MRO en met geautomatiseerde logistieke systemen;

· je bent in staat om verschillende IT-systemen en hardware-interactie te doorgronden, vooral SAP EWM;

· je communiceert uitstekend mondeling en schriftelijk om complexe onderwerpen helder uit te leggen;

· je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;

· je bent sterk analytisch en probleemoplossend ingesteld.

Goed om te weten: de eerste ronde gesprekken vinden plaats op dinsdag 14 oktober tussen 13:00 en 17:00 uur.

Competenties