Flight operations vacatures
Werken in het hart van de KLM-operatie
Dagelijks vliegen we naar honderden bestemmingen wereldwijd. Een strakke voorbereiding van al die vluchten is onze taak. Van route- en cockpitplanning tot crewtraining in onze state-of-the art flight simulators: werk je bij FO, dan is jouw ‘cockpit’ net zo geavanceerd is die van onze vliegers. Je stapt namelijk een zwaar gedigitaliseerde omgeving binnen, waar we beslissingen nemen op basis van data. Bijvoorbeeld over hoe we nóg meer fuel efficient kunnen vliegen.
De flight crew onder jouw vleugels
Binnen Flight Operations kun je veel verschillende kanten op. Maar welke je ook kiest: zowel de klant als vlieger staat centraal in wat je doet. Daarom ben je klant- en servicegericht. Maar ook verbindend, vernieuwend en uiterst vakkundig. Samen met je collega’s zet je je iedere dag in voor een optimaal gemotiveerde, gekwalificeerde en geïnformeerde crew. Zo zorgen we er samen voor dat KLM haar reputatie op het gebied van compliancy, vluchtveiligheid en service waar blijft maken.
Vacatures
| Titel |
Plaats 
|
Publicatiedatum | |
|---|---|---|---|
Meet the crew
Stefano Zandgrond, crew controller KLM Cityhopper
‘Tijdens mijn luchtvaartstudie heb ik altijd met een schuin oog naar De Grote Blauwe gekeken.’
‘Het OCC is een prachtige werkplek, waar we met volle focus werken. Toch is er volop ruimte voor een praatje, wat bijdraagt aan de sfeer. Moeten we in actie komen, bijvoorbeeld bij een vertraging? Dan zijn we scherp en proberen we het netwerk in stand te houden. Hollen of stilstaan dus. Maar dat is precies waar ik van houd. Gewoon rustig blijven. In het contact met de crew moet ik me zakelijk én persoonlijk opstellen. Nee, een crew wakker bellen tijdens de nachtstop is niet leuk. Maar vertraging voorkomen en de beste oplossing vinden wél.’
Paula, senior flight dispatcher
‘In een complexe situatie vliegtuigen toch op tijd laten vertrekken en aankomen op plaats van bestemming. Daar doe je het voor.’
Als flight dispatcher bereid je vluchten voor. Gaan de vliegtuigdeuren dicht voor vertrek, dan start jouw rol als het eerste aanspreekpunt voor de crew. Paula heeft een stapje gemaakt naar senior en is nu verantwoordelijk voor het overall toezicht. ‘Ik onderhoud contact met bijvoorbeeld het KNMI en wanneer nodig ondersteun ik dispatchers bij verstoringen. Of mijn werk leuk is? Ja zeker!’